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edm营销是什么(教你轻松学会EDM营销)

电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的、最有效的一种。

EDM营销怎么做?

一.确定电子邮件营销的目的与目标

电子邮件营销不是简单地发送普通邮件,而是面向你的目标客户开始一个长期的持续的个性化的一对一的基于许可邮件的营销活动,确定明确的目的和目标,制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系,是开展电子邮件营销第一步。

二.对客户数据进行收集与整理,建立数据库

获取用户数据、对用户进行逐级深入细分、利用对用户行为的分析结果计算每一个用户的关注内容爱好内容,对开展一对一营销提供数据库支持,具体包括用户数据获取方法与流程,数据库更新维护标准与流程,用户分类标准与流程,用户行为建模分析标准与流程。

有些行业客户数据库建立非常容易,如银行业、保险业、航空业、媒体出版业、教育培训行业、网站等,因为这些行业的客户必须提供自己的姓名和联系方式。但是,像零售行业的专卖店、连锁超市或批发商这些企业以及我们做互联网生意的朋友们,收集客户资料相对比较困难,必须运用一些技巧和方法才能成功地建立客户数据库。

比如,建立许可邮件库的一个有效方式,就是在企业自己的网站建立入口,让潜在的消费者可以方便的填入自己的邮件地址,以订阅他们需要的信息。还有,即便你已经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人,你也需要用明确、显著的方式告知潜在消费者,你不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方,除非经过他们的同意。不仅如此,你还要提供方便的”退订”手段,让那些人看到他们确实可以很方便的将自己的邮件地址从你那里清除,他们才会放心的将邮件地址提供给你。

三.丰富有价值个性化的发送内容

每次都充斥大量广告的邮件是没有多少人愿意看的,时间久了,你的邮件信息只能被忽视。所以广告的量必须控制。你需要提供用户愿意看的,可以满足需求的帮助性质的邮件。这样可以快速拉近你与用户的关系建立信任感。另外,这是一个个性化的时代。用户希望接收到的邮件标题是”张三丰你好,海客电影俱乐部邀请您参加本周六《神秘来客》聚会?”而不是”《神秘来客》主题聚会”,如果用户可以在邮件的文首部分看到自己的姓名,而整个邮件的语言平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除,大幅度提升邮件打开率。

四.选择强有力的发送方式

Foxmail者outlook这些常规的邮件工具,比较适合发一封或者几封邮件,用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具,会有许多弊端,比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一律等。因此,必须选择能够多任务、多批次、多线程,可以快速大批量并且到达率高的邮件发送方式。在这里我推荐大家实用腾讯企业邮箱。我自己也在使用腾讯企业邮箱,配合七天成交系统,我的互联网营销效率提高了很多,节约了成本,也提高了利润。

五.实时反馈统计系统与服务响应支持体系

统计分析测量营销实施效果,根据报告数据,剔除无效邮件地址,对内容、方式、用户细分进行调整,具体包括发送统计分析包括发送成功率、到达率、打开率、点击率,综合的全面统计分析报告管理,用户行为模型分析等等。

六.精确衡量营销投入产出比

邮件营销效果的评估指标以千封邮件综合成本和综合收益的比率作为主要指标。综合成本可以包括网络环境建设和使用成本、搜集和建立许可邮件库的成本、制作许可邮件文案和模板产生的成本、营销过程中产生的对外服务费用、为网络营销所制定的优惠带来的成本和其它相关成本,而综合收益则应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进行统一计算,不应该仅仅偏重直接销售收入。

工欲善其事,必先利其器,选择一款好的许可邮件营销平台是实施成功的重要保证,包括数据收集、采集,数据库建设,邮件发送,报告统计等等,邮件营销平台支撑着整个流程的运行。

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