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拼多多商家取消订单有惩罚吗?能退款吗?

网上购物非常发达,大家在选择心仪商品的同时,难免会遇到一些问题,比如买家在下单之后又不想要了,于是取消订单。那么拼多多取消了订单会退款吗?下面给大家讲述一下。

1、商家未发货如何取消订单

首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中选择我的订单,在订单列表里选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后;选择仅退款,然后填写退款金额以及退款原因,可以的话尽量附带相关的凭证,点击提交申请就可以了;退款申请提交后,我们要做的就是等待着商家的处理了,商家同意后就会给我们退款,如果商家拒绝的话,我们可以修改申请或者是联系客服来解决。

2、商家已发货如何取消订单

同样的,我们首先打开拼多多购物软件,在个人中心—我的订单,在订单中选择我们需要申请售后的商品,点击申请售后,选择退款;第二步需要我们填写退款金额和退款原因,尽量的附带相关的凭证。如果包裹含有邮费的话,最大的退款金额就可以包含邮费,否则就不会包含;退款申请提交后,我们就只要等待商家的处理就好了,商家同意后,我们就要把需要退款的商品寄回给商家,如果拒绝的话,我们就可以直接联系客服进行处理。

3、退款退货的规则

买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请);买家申请退款金额不得高于已实际付款金额;若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

4、拼多多钱退回的位置

打开手机微信,在页面底部的工具栏中找到我的选项,点击进入界面。在界面里面的第一个功能选项就是钱包,点击钱包进入新的界面。在界面中,右上角部分有一个小方框的图标,点击这个图标,进入新的界面,在这个界面中,有一些小的功能选项,例如:交易记录,支付管理,亲属卡等,点击交易记录进入新的界面进行查看,就可以看到相关的交易和退款记录了。一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的。

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