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拼多多三级惩罚是什么意思?处罚重吗?

大家在开店一定要首先去了解拼多多平台开店的相关规则,避免在后续在经营店铺的途中违反了规则,一旦违反规则都将会有处罚。拼多多三级惩罚是什么意思?

拼多多三级惩罚是什么意思?

拼多多对商家有三个等级的惩罚(一级、二级、三级),不管是哪种惩罚,应该是有什么行为触碰到了平台的规则才引发的。一般三级处罚和售后有关,所以商家得把售后做好,尽可能避免渠道介入。如果店铺纠纷高于类目5倍可能也会遭到三级惩罚。

即使三级惩罚不涉及到罚款,但是商家们还是非常的害怕,因为惩罚的后果是:店铺的所有产品全部下架而且不能上新和上架。这一后果对商家来说无疑是致命的一击。那商家是不是因付款人向拼多多投诉受到三级惩罚就无力回天了呢?那也未必,一起来看看怎么处理吧。

1、联系拼多多客服说明情况,留下您的邮箱或者其他联系方式,等官方发送邮件给您!

2、找付款人撤销投诉,撤销投诉分两种,一种是电话撤销,另一种是提供和解书撤销。(让投诉用户打电话撤诉是6至9个月解冻(首次投诉手机号电话致电官方客服电话撤诉,需要同步用户撤诉手机号);联系对应投诉用户提供和解书是3至6个月解冻(会和用户核实,请确认信息无误后再寄送);

3、邮箱发送和解书内容,经邮箱回复后,再邮寄资料到拼多多总部:等待解除即可。

店铺经营过程中有售后问题属于正常现象,只要遵循官方解决流程都可以正常解除的。

拼多多三级惩罚是比较严重的一种处罚了,在拼多多开店,遵守拼多多平台的规则是必然的,所以为了避免后续不知情的触犯规则,一定要在前期就将相关的规则了熟于心!

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